ООО СЭС Услуги
2.3
3 отзыва
+7 (812) 389-23-54
пр. Большой Смоленский, д. 6, Невский район, Санкт-Петербург, 129029
Детализация рейтинга

Отзывы о СЭС Услуги

Аватар пользователя Larisa Kazieva
Larisa Kazieva

Отвратительная контора. Навязывают услуги, некомпетентные сотрудники. Каждый сотрудник говорит противоположное. Заказала услугу обработки "Холодный туман", пришел мастер неопытный и не квалифицированный . Не пользуйтесь их услугами. На претензии по качеству работы отвечают только хамством.

Аватар пользователя Данила Мастер
Данила Мастер

Спасибо компании СЭС услуги за то что потравили тараканов, первая дезинсекция прошла неудачно, сказали что тараканы адаптированные, но со второго раза все подохли. Поэтому имейте ввиду что возможно придеться делать повторную обработку

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя wodbow
wodbow

Травили тараканов. Вызывал 8 раз(каждый раз платил), вытравили. Но в квартире теперь стоит жуткий запах уже более 2 месяцев. Убрать этот запах накак не удаётся. 2 месяца проветриваний, раз 20 вымывали всю квартиру, с разной химией, например с содой. Проводил даже дезодорацию (у них и у другой конторы заказывал, суммарно 8 тысяч на это уже потрачено). Толку ноль. Эта контора даже не может сказать, что за препарат они применяли, я не могу получить инфу, что же это за вещество, соответственно. А их сотрудники после второго раза перестали выдавать чеки.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 23 ноября 2018

@wodbow, Добрый день! Подскажите пожалуйста номер договора для конструктивного диалога. Мы проверили свою базу и у нас нет не одного клиента , который вызвал нас 8 раз. Если вы и правда травили 8 раз то странно что вы удивляетесь запаху в ваше квартире , так как любой химикат против тараканов имеет свой специфический запах. Мы всегда прописываем используемый химикат в договоре, если он у Вас есть то вы можете ознакомиться. Используемые препараты это не коммерческая тайна компании вы всегда можете их узнать позвонив в нашу компанию. При повторной обработке вы всегда получаете весь покет документов, если вам по какой то причине их не дали приезжайте к нам в офис мы с радостью вам поможем. С уважение команда СЭС Услуг.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
wodbow 23 ноября 2018

@Тимур Владимиров, Номер договора 4735к. Кстати я оставлял у вас на сайте нейтральный отзыв, где из критики указал, что остался запах, но заказал у вас дезодорацию, и надеюсь, мы это исправим. Так вы его удалили. Ваши специалисты меняли препараты, как ваши коллеги и говорили по телефону. Иногда не пахло совсем, иногда чуть-чуть, но выветривалось быстро. Тот препарат, что указан в договоре в последний раз точно не использовался. По телефону ваш коллега предположил, что запах от Аграна, а мастер по дезодорации, предположил фуфанон. По телефону мне сказали, что мастера вправе менять препарат, поскольку у тараканов может быть резистентность. И да вы их меняли. Что касается платёжных документов. Я звонил, ваши коллеги сказали, что мы на руки ничего не выдаём, хотя как я знаю, это нарушение законодательства. И да травили много раз. Следующая обработка должна была быть второй раз бесплатной, но её не делали, на этом остановились, нумерацию можете посчитать. А до вашей конторы ещё два раза делал дезинсекцию, но в эту нумерацию я их не считал. Дезодорация не дала совсем никакого эффекта, хотя мастер очень старался, к нему нет претензий. Поливал щедро, как и просили, аж лужи стояли в квартире. Судя по всему мне придётся выбросить в квартире почти всё и делать полный ремонт с заменой всех покрытий.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 23 ноября 2018

@wodbow, По данному номеру договора мы проводили 3 обработки, но не как не 8. Если вы оставляете отзыв у нас на сайте без конкретики а именно контактов или номера договора, то модератор сайта не пропустит такой отзыв , по той причине что отзывы пишут не только клиенты но и конкуренты. Мы делали свою работу , как профессионалы в этой сфере мы меняли препарат для достижения результата (тараканы имеют высокую устойчивость к химии). "Иногда не пахло совсем, иногда чуть-чуть, но выветривалось быстро" мы не утверждаем что мы обрабатываем без запаха, так как препаратов без запаха против тараканов 1-2 максимум и производить смену химии с таким количеством ассортимента очень сложно. Приезжайте к нам в офис с договором мы подготовим для вам весь покет закрывающих документов. "Следующая обработка должна была быть второй раз бесплатной" мы не даем бесплатные повторные обработки. Что самое интересное что вы травили их уже в другой компании и не получили результат , а мы переделали работу и показали результат. Когда вы проводили 1,2,3 обработку вы не думали о запахе? Итого вы не однократно травли тараканов в своей квартире вы утверждаете что запах от наших химикатов выветривался и сильно не пах , при проведении дезодорации наш мастер делал все возможное для решение данной проблемы, не думаю что мы удостоились плохого отзыва так как с поставленной задачей мы справились. С уважением команда СЭС услуг.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
wodbow 23 ноября 2018

@Тимур Владимиров, То что у вас зарегистрированы не все обработки, это ваши проблемы, технический или с людьми, я не в курсе. Ну или вы просто лжёте. Я могу строго по датам расписать. По гарантии у вас обработки стоят 30%(или треть, не помню уже точно) от стоимости первой, а каждая четвёртая из них бесплатна. То что вы вытравили, да молодцы. Но вот последствия. Я попал не менее чем на 100 тысяч рублей ремонта. Конец ортопедическому матрасу за 30 тысяч и так далее. Вы поймите, сейчас в квартире невозможно находиться. И это назвать хорошим результатом я не могу. Что касаемо отзывов у вас на сайте, они все без номеров договоров. И отзыв не был плохим. И у вас нет поля для ввода номера договора.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 23 ноября 2018

@wodbow, Извините конечно но химчистка квартиры стоит от силы 20 тыс. рублей включая ваш матрас. Вы сами приняли решение делать ремонт и избавиться от матраса. Номер договора можно вставить в текст так же как и любую информацию. Я направил заявку модератору по поводу отзыва. Да бесплатные обработки нужно смотреть по другой базе, я это так же уточню.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
wodbow 23 ноября 2018

@Тимур Владимиров, химчистка матраса ничего не даст, поскольку он паралоновый(хороший орматековский), и прекрасно всё впитывает, поэтому паралон для фильтров и используют. Шансов вывести запах почти 0 и химчистка не поможет, об этом даже на сайте самих химчисток указано. Химчистку квартиты возможно и попробую.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 23 ноября 2018

@Тимур Владимиров, Это не может быть отравлением , так как препарат действует на поверхности максимум 28 дней. И вы не единожды смыли его с поверхности.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
wodbow 23 ноября 2018

@Тимур Владимиров, с поверхности да, а вот ка быть с обработкой паром? он ведь неплохо впитывается, например в дерево. Возможно это и не отравление, я не знаю, но голова начинает болеть, это точно.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
wodbow 23 ноября 2018

@Тимур Владимиров, И этот сильно неприятный запах появился исключительно после последней обработки. У некоторых от этого запаха начинает болеть голова, что предположительно симптоматика отравления.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 23 ноября 2018

@wodbow, Протрите все поверхности содово мыльным раствором ( 2 ложки соды на литр воды и кондиционер для стирки белья он перебьет запах, так же добавьте моющие средство).

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
wodbow 23 ноября 2018

@Тимур Владимиров, Как я написал в пером сообщении "раз 20 вымывали всю квартиру, с разной химией, например с содой". Соду посоветовали ваши коллеги. Потом вычитал про ускоренное разложение карбофоса в щелочной среде . Точный рецепт от ваших коллег: 1 ложку соды на литр воды, колпачёк кондиционера для стирки белья и моющее средство. Промыли несколько раз всю квартиру, даже стены с обоями. Потолок разве что не мыли. И не один раз. Пробовали и другие моющие средства, и с уксусом. Всю мебель вымыли, все ткани простирали, проветривали настежь неделями. Два раза дезодорацию проводили, ничего не помогает. Если у вас есть ещё любая полезная информация, готов выслушать.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 23 ноября 2018

@wodbow, Химчистка квартиры от запаха в клининговой компании.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 23 ноября 2018

@wodbow, Такой запах остался именно после последней обработки?

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
wodbow 23 ноября 2018

@Тимур Владимиров, Да именно после последней. Он не ослабел ни на чуть-чуть с момента обработки, несмотря на все усилия. До этого всё нормально было.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
wodbow 23 ноября 2018

Единственное, что дало временный ощутимый эффект, это после жарки курицы, сначала не пахло совсем, на следующий день раза в два слабее(понятное дело, что это субьективно), а потом всё вернулось к началу. Предполагаю, что масляные пары связали часть молекул.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 23 ноября 2018

@wodbow, Попробуйте хим чистку.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 23 ноября 2018

@wodbow, Для нас важен каждый клиент и мы реагируем на каждый отрицательный отзыв и стараемся исключить подобные инциденты в дальнейшем. Мы исключили данный препарат из нашего арсенала. Приносим глубочайшие извинения за доставленное не удобство. С уважением команда СЭС Услуги.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
wodbow 23 ноября 2018

@Тимур Владимиров, Благодарю. А что за препарат вы исключили? Какой по вашему мнению был применён?

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Тимур Владимиров 24 ноября 2018

@wodbow, Добрый день! Агран и аверфос.