Отзывы о Домовенок
Не рекомендую тратить время, деньги и нервы. Совершенно безобразное отношение и качество услуг ниже плинтуса((( 09.09.2016 г. сдала в мастерскую сапоги для замены набоек, наката и обтяжки платформы. За работу я заплатила аванс 600 рублей (50%). Сказали будет готово 14.09.16. Я пришла забирать сапоги 15.09.2016 выяснилось, что они еще не готовы, и срок перенесли без моего согласия на 17.09.2016. В следующий раз я пришла уже 20.09.20, но сапоги по-прежнему не были готовы, и мастер заявил, что он намерен их сделать и отдать завтра(21.09. 16 г.), в итоге 22.09.16 г. они по-прежнему не были готовы. Я потребовала вернуть мне деньги и сапоги, которые оказались в разобранном виде. Далее мастер отобрал мою квитанцию, подтверждающую сроки готовности и стоимость работ, отказал в выдаче книге жалоб и предложений и вытолкал за дверь. После этого я позвонила по телефону, по которому принимаются жалобы, мне ответил мужчина и представился хозяином мастерской, я рассказала ему об этой ситуации, по итогам разговора мне предложили бесплатно произвести все необходимые ремонтные работы с сапогами через 3 дня вернуть их мне. Через указанное количество времени со мной связалась администратор мастерской и сообщила, что все готово. По приезду, мне сказали оплатить стоимость выполненной работы, которая составляла по их подсчетам 1650 рублей. Но я сказала, что была другая договоренность и чтоб администратор уточнила эту информацию и оказалось, что я права. Дома разглядела и выяснилось, что сапоги собраны криво, и в связи с этим каблуки стали короче и кривят, носки сапог разные, носить их стало проблематично, я написала об этом администратору с просьбой устранить этот дефект, появившийся из-за неправильной сборки, но что был получен ответ, что мне стоит обратиться в другую мастерскую и далее мои сообщения были проигнорированы.
