ООО "Гранд"
4.4
64 отзыва
+7 (495) 133-16-84
Тепличный пер., д. 1, к. 6, оф. 405, Район Щукино, Москва
Детализация рейтинга

Отзывы о "Гранд"

Аватар пользователя Олег
Олег

Обращение было по поводу ремонта двух второстепенных розеток. Во время тел. разговора стоимость работ по диагностике была озвучена в размере 590р. Стоимость самих работ должна была оговорена по результату диагностики. Приехала группа из трех человек. Разобрали розетки, тот кто у них главный говорил много умных фраз, но на вопрос, что конкретно произошло так ответа и не дал. Мы поняли, что люди не профессионалы, и решили рассчитаться и расстаться. Вместо 590 р нам объявили 3000р. А за весь предполагаемый объем работ если они найдут причину поломки 15 000р За, что именно не понятно. Вызывали мы эту группу через кол центр по телефону 7 495 3749206. Я попытался дозвониться до этого кол-центра с целью выяснить почему так изменилась сумма работ в реальности в отличии от оговоренной ранее. Пока я дозванивался группа "мастеров" ретировалась, а к неработающим розеткам добавилась плита. Когда вызвали другого мастера выяснилось что эти "мастера" обрезали нам провод ведущий от предохранителя к плите. Причем вырезали целый кусок провода! В течении 3 часов я пытался выяснить кто именно приезжал на вызов. Объяснял произошедшее. На пятый раз в кол центре все таки дали координаты конторы Центра ремонта Гранд Москва Тепличный переулок. Позвонив туда я пытался выяснить координаты мастеров но тщетно. Девочки на телефоне говорят что ничего не знают и не решают а перезвонит менеджер. В результате звонит хамоватый гражданин, представляется различными именами, звонит с не определяющихся номеров и угрожает физической расправой !!!!!!!!!!!! На вопрос в рамках какого юридического лица они работает ответа никто не дает.

Аватар пользователя Юлия
Юлия

Обман. Абсолютное несовпадение стоимости, указанной на сайте и заявленной по телефону при заказе (с одной стороны), и реальной стоимости (с другой стороны). Требовалось повесить светодиодную люстру-плафон. Я позвонила в компанию Гранд по телефону, указанному на интернет страничке +7 495 133-16-84. Девушка очень мило приняла заказ, указав цену за услугу (даже со скидкой относительно цены на сайте) - 390 руб. Мастер прибыл быстро, но почему то их было двое (к слову, я порадовалась, что дома я была не одна). Люстру они сообща повесили, а далее назвали стоимость..... 4100 руб!!! (кстати, весь плафон стоит 3 тыс. руб, а подводки электричества через натяжной потолок у нас были сделаны ранее). Мужчины стали говорить, что у них есть свои расценки, что сайт устарел и тд. (сайт, кстати, современный, а по телефону при заказе мне четко озвучили сумму). Далее завертелось - я звонила в фирму по меньшей мере 5-6 раз. Сначала мне говорили, что соединят с менеджером и клали трубку, потом говорили, что менеджер перезвонит через 5 мин, 15 мин...В конечном итоге, где-то через полчаса позвонил менеджер, нагрубил, и на этом все кончилось. В итоге я позвонила в Роспотребнадзор. Там мне юрист быстро разъяснил ситуацию, сказал, никакие 4100 руб. не платить, и если мастера не уйдут, то вызывать полицию, и далее вплоть до суда. Я все это мастерам озвучила, в том числе намерение вызывать полицию. Вообщем, в конечном итоге мужчины ушли. Уже на выходе мы отдали им 1000 руб. за работу, ведь все-таки плафон повесили .

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Алена
Алена

Купили большую и красивую люстру в гостиную. Ну муж сам с установкой не смог справиться. Вызвали помощника. Вернее муж был у него в подмастерье. А мастер хорошо установил люстру. Аккуратно и все лампочки подключил (там 3 режима). Также выключатель специальный поставил.

Аватар пользователя Ленада
Ленада

Сразу хочу отметить, что стоимость услуг по ремонту под ключ - не маленькая. Но справедливая. Потому что я рискнула и воспользовалась этой услугой для ремонта лоджии. Хочу отметить, что материалы все очень качественные, потому что сама отлично в этом разбираюсь, до замужества сама была и маляром, и штукатуром и укладчиком... А ремонтом специалистов довольна - даже контролировать не пришлось никого. Знают свое дело на отлично.

Аватар пользователя Лена
Лена

Муж дома перезаряжал пистолет (работает в охране) и стрельнул. Вернее выстрелил. Пришлось перекладывать ламинат. Вызвали специалистов отсюда. Шустрые ребята. Понравилось качество работы)

Аватар пользователя Дина
Дина

Подруга как-то дала визитку ремонтного центра. Я ее отложила к остальным, в визитницу. И здесь, когда пришло время искать мастеров, которые сделают натяжной потолок в спальне и гостиной, вспомнила за эту фирму. Обратилась к ним - ко мне сразу мастера 2 приехало. Посчитали, расчитали, выдали смету и я согласилась. Всю сумму сразу не давала, только предоплату. Но потом, когда закончили (за день!), отдала остальную часть. Очень довольна и вид квартиры прям другой.

Аватар пользователя Макс
Макс

Перед праздниками провинился перед родителями. Я пока с ними живу, и пригласил друзей. Посидели, отдохнули, ну и немного повеселились. Разбили бачок от унитаза. Я матери сразу деньги отдал. Но а в само наказание меня заставили всю квартиру (100 квадратов) убрать. Причем за один день. Так я все сам убрал, а на мытье окон архаровцев пригласил из этого сервиса. Они мне очень помогли, а то сам бы не справился. Мать поняла, что не сам все делал - а то прям идеально как-то.

Аватар пользователя Иваска
Иваска

Вызывали ребят из фирмы для мойки окон на офисе. Работу удовлетворила полностью. А вот стоимость великовата. Но нас так руководство решило отблагодарить, чтобы сами не драили окна перед праздником.

Аватар пользователя Гроновская
Гроновская

Мастера пришлось вызвать, так как фирма, которая обслуживала кондиционеры в нашем офисе, решила нас обмануть на деньги. Поэтому пришлось отказаться от её услуг. Мастер пришел и почистил нам все кондиционеры от пыли и обработал каким-то антисептиком.

Аватар пользователя Марьянна
Марьянна

Обращалась в сервисный центр для вызова мастера на час. Мастера то я вызвала, и он вроде бы все нормально сделал, а вот по деньгам не расчитала, еле получилось расчитаться. Пришлось к соседке бегать занимать деньги.

Аватар пользователя Саша
Саша

Никогда не занимался разводкой труб, ну и в этот раз соответственно, не мог ничего сделать. Вызвал мастера, посмотрел как он все легко делает и понял, что пора и самому учиться, а то перед девушкой как-то не удобно.

Аватар пользователя Остикова
Остикова

Подружка посоветовала этот ремонтный центр, потому что постоянно сама пользуется их услугами. А я вызывала по накопившимся работам, ремонт смесителя, труб,розетки, а еще установка держателя для телевизора.

Аватар пользователя Глаудия
Глаудия

Воспользовались услугой этой фирмы своей фирмой. Чтобы нам все окна помыли. и сделали химчистку диванов для посетителей. Приехала бригада в воскресенье, когда на офисе было пару человек и все сделали за день. Когда в понедельник все пришли, то и офис не узнали. Вот теперь думаю, чтобы лично воспользоваться услугами и пригласить таких "волшебников чистоты" к себе домой. Вот только не пойму, почему они называются ремонтным центром?

Аватар пользователя Гераида
Гераида

Пригласила мастера для замены унитаза. И еще заодно выкроила место для биде. Мастер сразу приходил оценить работы. Потом составили на фирме смету для покупки материалов. Но все решила заказать под ключ и биде и унитаз, чтобы фирма купила. Чтоб я сама уже не мучалась. Правда меня несколько раз беспокоили по поводу стоимости и материалов сантехники, но это мелочи. Все подготовки шли около 3-х дней и в субботу мне уже все установили и сделали за 1 день. И еще после себя все подмели и немного протерли полы, короче, когда принимала работу - была очень довольна) ребят рабочих обедом также накормила.

Аватар пользователя Коля
Коля

При установке б/ушной сантехники (перевезли с купленной дачи маме на квартиру), некоторые смесители подтекали. Но устанавливал все сосед, и мы немного сомневались в его квалификации. Хотя он очень настаивал и согласился все сделать за бутылочку "портвейна" и закусочку... Ну поняли, что желание у него было только выпить и закусить, потому что когда вызвали мастера из этого сервисного центра, то оказалось, что дело в прокладках, что он их просто не заменил на новые. Мастера все заменили и смесители перестали течь. А саму сантехнику они похвалили, и сказали, что правильно сделали, что не выкинули.

Аватар пользователя Лида
Лида

Нормально поработали у меня мастера. Полы положили ровно, ламината ни одной доски не испортили. Но цены у них выросли на услуги очень сильно. Даже не знаю, смогу ли оплатить в следующий раз их услуги. Тяжело для обычного человека пользоваться качесвтенным сервисом... Зарплата не позволяет.

Аватар пользователя Альбина Носова
Альбина Носова

Первым делом хочу выразить большое спасибо за быстрый приезд мастера. А вторым делом - за качественное и быстрое устранение моей внезапной проблемы - срыв крана и большой поток воды. Мастер правда не повелся на мои уговоры по уборке воды, и денег взял так нормально. Но все-равно - спасибо.

Аватар пользователя Антонина
Антонина

Заказала здесь услугу "унитаз под ключ". И так классно) Потому что и сам унитаз оказался классный и проблем у меня никаких не было - никакой головной боли) . Спасибо мастерам за то, что делают нашу жизнь лучше)))

Аватар пользователя Колесникова
Колесникова

В мастерскую эту обратилась, чтобы мне заменили поддон в душевой кабине. Приехало два мастера, предлагали мне новый поддон сдать и старый заклеить, что меня очень удивило. Но я уже купила новый и решила заменит его, тем более, уже появились рыжие пятна, которые не выводились ничем. Мастера быстро все сделали и я осталась очень-очень довольна.

Аватар пользователя Столькова
Столькова

Так получилось, что пришлось и мне сюда обратиться, потому что мой муж уехал в командировку, а дома трубу рвануло, да еще когда меня дома не было. Но сын вовремя из школы вернулся, Мне позвонил, я соседке - воду сразу же перекрыли и никого не затопили. Это хорошая новость. И еще хорошей новостью оказалось то, что нашла этот сервисный центр. Спасибо, я благодарна.

Аватар пользователя Лара
Лара

Пригласила мастера на час, он все сделал, что попросила и за что заранее заплатила. Работой осталась довольна, так можно вообще замуж и не выходить, а быть довольной и самодостаточной, а только иногда прибегать к услугам данного сервисного центра.

Аватар пользователя Дарина
Дарина

На квартире у мамы нужно было приложить мужскую руку. Починить кран, заменить трубу под раковиной (там где слив), отремонтировать пару розеток и еще отремонтировать ручки на пластиковых окнах или заменит на новые. Папа уже не в силах что-либо делать, вот и вызвала мастера на час из этого ремонтного центра. Все он сделал быстро и качественно, так что я довольна очень осталась.

Аватар пользователя Алекс
Алекс

Ну не знаю даже, мастер кран заменил, фильтры подключил... но если б я знал, что он так долго капошиться с этим будет, то и сам бы все сделал. Так что по времени очень долго, а особенно за такую стоимость.

Аватар пользователя Борисова
Борисова

Мастера я вызывала для установки в ванной комнате полотенцесушетеля. Работы мастер выполнил быстро и я еще решила его заодно попросить, чтобы установил мне смеситель новый в ванной. Оговорили стоимость работ, я еще позвонила и убедилась, по прайсу ли мастер мне сказал стоимость - оказалось, что все честно. Так что посещением осталась довольна.

Аватар пользователя Cat-katya
Cat-katya

Мне отец не смог помочь, когда необходимо было на кухне заменить трубы и смеситель, потому что он уехал, но помог он мне дельным советом, дав контакты этого сервисного центра. Мастер приехал и все работы сделал за 1,5 часа, я расчиталась по чеку, который он привез с собой и еще гарантию на работу дал, которая подтверждена документально.

Аватар пользователя БумаЕва
БумаЕва

Мастера вызывала на час, ну по той услуге, которая на сайте представлена. Тот приехал быстро, мне все понравилось. Все повесил (багеты), все отремонтировал (смеситель) претензий к мастеру нет!

Аватар пользователя Арина
Арина

Мне все понравилось, качество выполнения работ - идеальное. Но стоимость - это очень критично, особенно в наше время, когда доллар растет и все дорожает.

Аватар пользователя Дрогобанова Зарина
Дрогобанова Зарина

Обратилась за помощью в установке душевой кабинки. Потому что мне в магазине сказали, что в стоимость входит установка, а потом меня обдурили, и когда мне привезли домой кабинку, и я начала спрашивать, почему не устанавливают, то мне показали документ, в котором моя подпись о том, что я отказываюсь от установки... а мне, когда я подписывала, сказали, что это осведомленность о стоимости доставки...Когда с этим ремонтным сервисом заключала договор - то все вычитала, но придраться не к чему, и амстера молодцы и с бумагами все честно.

Аватар пользователя Митя
Митя

Мне пришлось вызвать мастера, так как самостоятельно я не смог установить дома полотенцесушитель. Хотя взял и паяльный аппарат у соседа. Но, видимо, это не мое. К мастеру претензий нет. Видно, что человек этим уже давно занимается. За помощь я благодарен.

Аватар пользователя Раечка
Раечка

Ничего сверхъестественного не произошло. Но у меня поломался полотенцесушитель. Пришла сюда, договорилась о ремонте. В фирме мастер сам купил все необходимое. Мне сразу выставили счет. яЯ оплатила. И теперь у меня дома стоит новый полотенцесушитель.