Отзывы о Студия искусств "Территория детства"

Хотела бы написать отзыв о проведении детского дня рождения в "Территории детства" в Плазе на 3 этаже. Сыну исполнялось 7 лет,он попросил что-то детективное, обратились в "Территорию детства", где нам сказали,что без проблем, праздник проведут 2 аниматора, приготовят пригласительные, украсят помещение и стол(все это удовольствие совершенно немало -10 тысяч рублей). Программу я выбрала квест, как раз для нашего возраста 7 лет. Оставила предоплату 2 тыс рублей. Спросила,есть ли чайник,чтоб деткам сделать чай, на что мне ответили,что чайник нам дадут. В 10 тыс входила аренда танцевальной комнаты для занятий (без игровых лабиринтов), пригласительные, одноразовая посуда и скатерть, украшение зала и негелиевые шары около 40 шт, работа аниматоров. Праздник был в субботу в 15.00 Мне поступил звонок на телефон в 14,00, звонила хозяйка территории детства и сказала,что мы должны были заранее привезти оставшиеся 8 тыс, я обалдела, услугу мы не получили,но оплатить должны, хотя об этом не было и слова. Я сказала,что мы приедем к 15,как и запланировано. Приехав, опять же ещё до начала праздника мы оплатили(это была моя ошибка, впервые оплачивала вперед). Чайник нам не предоставили. Аниматоры работали 20 мин, остальное время дети били друг друга шариками по голове, подушками, которые раздали аниматоры , играли в ДОГОНЯЛКИ!!!! (за что я заплатила 10 тыс? Из которых явно половина за работу аниматоров) и лопали воздушные шары. Со мной были некоторые родители детей,которые даже сделали замечание аниматорам, чтоб прекратили биться и занимались программой. В программе квеста были игры совершенно не квеста, а для трёхлетних деток во дворе дома: прыгали на фитболе с рогами, кидали колечки, играли в овощи-фрукты. Этим были заняты 20 минут ровно. Все остальное время это бесиловка. В итоге после праздника я связалась с хозяйкой, меня пригласили в студию, я спросила,что должно быть в программе, внятного ответа по конкурсам не получила, единственное,что поняла,что должны были разрезать фотографию(о которой опять же я узнала после,никто не просил принести) и искать всю программу. Этого ничего не было, никакого квеста. Мне сказали,что пригласят меня ещё раз с аниматорами и мы решим этот вопрос. В итоге встречу отменили, мне перезвонили и сказали,что услуга мне оказана полностью,а что я не довольна, ну это мои якобы трудности. (Оплатив за работу аниматоров за 2 часа,а получив 20 мин и совершенно не той программы,заплатив 10 тыс, конечно я недовольна). Совершенно некомпетентны аниматоры. Есть с чем сравнить,не советую, за эти деньги можно нанять более профессиональных людей,которые отлично проведут праздник!