ООО Компания  "Дом Окон"
3.0
2 отзыва
+7 (978) 039-59-74
Алушта, ул. Красноармейская, 15 Д, Алушта, 298510
Детализация рейтинга

Отзывы о Компания "Дом Окон"

Аватар пользователя Алексей
Алексей

Живу прямо рядом с этой конторкой. Решил далеко не ходить и заказал там окна. К тому же год назад заказывал у них шторы "День-ночь" - изготовили в срок, всё было без нареканий. Мы монтировали тогда их сами. Окна заказал в два разных, но абсолютно одинаковых помещения с общей стеной. Два новых окна должны были стоять рядом через стенку на одном уровне, а с улицы с виду даже прилегают друг к другу, соединяясь наружным профилем. Но факт не в том. Замеры снимал сам, как выяснилось позже, бригадир Андрей. Он же и ставил одно из окон. Это было вчера. Второе устанавливал его помощник. После установки выяснилось, что горизонтальные щели под окном - 3 см, над окном - почти 4! При чём помещение уже обшито пластиком, он обрезан под этот проём, под предыдущее пластиковое окно. Новое получилось значительно уже - аж на 7 см!!! Получается - я сменил шило на мыло. И называется - мы поставили, как сумели, а вы долбитетесь как хотите, закрывая образовавшиеся выемки-щели! Ну ладно, проглотил. А сегодня присмотрелся, а окно, которое монтировал бригадир, ещё и косо стоит, не по уровню. Ещё и как косо! Второе, которое ставил помощник, ровно. Позвонил в контору, девушка Наталья сказала сделать фото. Сделал фото с приложенным уровнем. Наталья передала мои претензии бригадиру, тот перезвонил и с ходу начал "тыкать": "Мол, какого хрена жалуешься, не мог мне перезвонить, у тебя вообще стены кривые, пластик как попало положен, уровень галимый, не немецкий". Короче нахамил, обосрал. Я перезвонил на фирму, попросил прислать другого мастера, сказали, что только этот всё решает, что правильно сделано, что нет и только его оборудование берётся в расчёт и без вариантов. Но бригадир уже ясно дал понять, что только он прав, а все и всё остальное г@вно. Говорю, что вынужден буду написать во все чёрные списки. Так их учредитель ИП Сергей, просто бросил трубку. Сергей, репутация складывается годами, а то и десятилетиями. А вот утратить её можно в одно мгновение. Тем более в таком маленьком городе, как Алушта. Плюс ещё вы забываете про Роспотребнадзор. Да и просто это не по-соседски и не по-человечески!

Компания  "Дом Окон"
Официальный ответ компании
Наталья 31 октября 2021

Алексей, добрый день. По поводу зазора над окном в 3-4 см Вам говорили, что у Вас с наружи козырек, крепления которого не дали поставить с меньшим зазором. Окна поставлены в уровень - стена у Вас завалена на 2 см. Косо окна мы не ставим, мы работаем с сертифицированным инструментом, чем проверяете Вы я не знаю. (но судя по фото на Вашем уровне уже живого места нет). После звонка с ИП Сергеем (который кстати трубку не бросал это ложь!!!, трубку бросили Вы, не закончив разговор) была назначена встреча бригадира Андрея с Вами на объекте для выяснения нюансов и устранения если вдруг действительно таковые имеются, но в назначенное время Вас не оказалось, нам сказали, что Вы только что уехали.

Аватар пользователя Татьяна
Татьяна

Здравствуйте. Заказывала в фирме "дом окон" 3 окна и дверь в ванную комнату. Подобрали мне именно тот вариант, который я и хотела. Все сделали очень хорошо и быстро. Работой очень довольна и рекомендую.

Поставьте свою оценку
Написать отзыв