Отзывы о ДЕЯ
26.07.15 делала японский маникюр в салоне «Дея» на болотниковской улице, стоимость «маникюра» 1000р, на этапе оплаты оказалось, что помимо стоимости японского маникюра 1000р я должна еще оплатить стоимость классического маникюра 800р, до процедуры меня никто не проинформировал о том, что я должна буду заплатить за оба маникюра, непонятно совсем, что входит в понятие «японский маникюр» остался неприятный осадок.
Анастасия, Вам было оказано две разные услуги . Японский маникюр процедура лечебная. На нее приходят раз в неделю для восстановления ногтевой пластины. Более подробную информацию об этой процедуре можно получить у нашего мастера. Классический маникюр это процедура совершенно другая. К лечению и восстановлению не имеет никакого отношения. Вам были оказаны обе процедуры , поэтому и стоимость согласно утвержденному прайсу 1800 рублей. Всегда рады вам! Салон "ДЕЯ"!)
Ольга , к сожалению, о том, что это 2 разные процедуры и о том, что японский маникюр-это чисто Спа-процедура, я узнала только на этапе оплаты: ни администратор, когда я звонила в салон с целью записаться, ни мастер маникюра, когда я спрашивала, что такое японский маникюр, не предупредили меня об этом. Администратор салона мог бы уточнить, надо ли будет делать еще и классический маникюр, также как и мастер мог бы спросить делать ли классический маникюр, тогда бы все стало ясно, а вы просто ставите клиентов перед фактом.
Анастасия, Примите мои извинения... Вы первый клиент который не доволен услугами нашего салона. Как правило, записываясь, клиенты понимают цель прихода и стоимость услуги . На нашем сайте есть подробный прайс. В любом другом салоне Вам также бы посчитали. Если Вы настаиваете на нашей ошибке , мы с радостью вернем Вам деньги ! Спасибо!)
Ольга, принимаю Ваши извинения. Потому-что не сложно понять клиента, который записывается на ОДИН маникюр (в данном случае японский). В салоне без уточнений делают его, но в конце оказывается что мастер сделал ДВА маникюра...САМ решил что так будет лучше?) Спросите любого - не комильфо. Денег обратно не возьму, надеюсь услышите отзыв. Всего доброго вам!
Анастасия, Отзыв услышан. Очень жаль, что Вы усомнились в профессионализме персонала и мастеров нашего салона. Всегда Вам рады)
