ООО Стайл Лаб
3.7
3 отзыва
+7 (499) 993-00-12
пр - кт Гагарина, 24, корп. 2, Люберцы, 140010
Детализация рейтинга

Отзывы о Стайл Лаб

Аватар пользователя Олечка
Олечка

14 мая записалась на окрашивание и стрижку к 10—00, к мастеру Инне. Предварительно звонила, говорила, что у меня важная встреча к 14—00, просила записать ровно к 10—00. Пришла вовремя. Мастера нет. Девушка на рессепшене звонила-не смогла дозвониться. Обратной связи от мастера так же не было. Я ждала в салоне 35 минут!!!!, мастер Инна так и не появилась и не ответила на звонки. В итоге осталась я без стрижки и без окрашивания. Ужасное отношение к клиентам, ни директор, ни мастер, не перезвонили и не извинились даже. представила себе, если бы записалась на свадебную прическу, а мастер бы так и не появился.... Короче, отвратительно, никому не советую, полагаться на таких безответственных людей, не стоит.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Ηина Τерентьева 16 мая 2017

@Олечка, Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Описанная вами ситуация была выявлена вчера в ходе просмотра записи видеокамер. В связи с этим, сообщаем, что руководством салона было принято решение уволить администратора салона Елену, которая допустила такую серьезную ошибку в своей работе (сегодня администратор дорабатывает последнюю смену), а также был незамедлительно уволен мастер Инна, которая без предупреждения не вышла на работу. Мы понимаем, что доставили вам огромное количество негативных эмоций, а также, что подобные ситуации недопустимы со стороны салона нашего уровня. В качестве извинения, руководство салона дарит вам 20% скидку на любые услуги при следующем посещении нашего салона красоты. Еще раз приносим извинения от лица всего салона, его руководства и сотрудников! Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать уровень обслуживания на должном уровне. С уважением, Администрация салона красоты

Аватар пользователя Карина
Карина

Чистый и просторный салон, вежливый и профессиональный персонал. Рекомендую

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Ηина Τерентьева 16 мая 2017

@Карина, спасибо за приятный отзыв

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Ирина
Ирина

Делала кератиновое выпрямление. Сделали хорошо. В перерывах угостили чаем :-) Спасибо!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Ηина Τерентьева 16 мая 2017

@Ирина, спасибо за ваш отзыв