"Балконы окна №1"
1.7
6 отзывов
+7 (843) 206-02-72
ул. Чистопольская, д.55, Казань, 420100
Детализация рейтинга

Отзывы о "Балконы окна №1"

Аватар пользователя Аngelinlife
Аngelinlife

Балконы и окна №1 и Как своим это одна и та же непорядочная компания. Мы заказывали остекление балкона в самом начале октября 2016 года, этот опыт общения с «работниками» данной компании я не забуду никогда. Я не конкурент , а реальный заказчик. Из-за обилия плохих отзывов они сменили даже название, но я задалась целью рассказать о них на всевозможных форумах и сайтах дабы огородить жителей Казани от обращения в данную фирму. С нами был заключен договор и замерщик клялся и божился, что через 2 недели конструкции уже доставят и в выходные (а это для нас принципиально) нам установят , потому что по субботам монтажники так же работают. В договоре указан срок доставки 30 рабочих дней, но даже по истечении этого срока нам ничего не привезли!!!! Обратите внимание «РАБОЧИХ» дней, представляете сколько мы ждали?! Я звонила каждый день и каждый день мне нагло врали , что вот на следующей неделе все будет. Но ничего не было…примерно через 40 рабочих дней нам наконец-то привезли конструкции.....И мы , поверьте, не единственные кто так долго ждал от них действий!!! Как нам сообщил установщик, все ждут свои заказы по 2 месяца. Кстати установщик был один! Не бригада, как они красочно обещают на своих сайтах,ОДИН МОНТАЖНИК!!! Который двое суток делал нам балкон, с 9.00 до 21.00 ч, два дня!!! В выходные, как потом оказалось они не работают и мне пришлось отпрашиваться с работы. Сделали, не приклеив уголки к внешней стороне окон, оставили прямо так с монтажкой, но требовали подписать акт, ОНИ ЖЕ РАБОТАЛИ! Пришлось доделывать все самим! Если не хотите портить себе нервы, не связывайтесь с ними

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
КакСвоим 7 декабря 2016

Аngelinlife, отвечаем Вам от имени компании "Балконы Окна №1" и "КакСвоим", так как первая компания успешно выкуплена второй и на данный момент работает под брендом "КакСвоим". Данные изменения произошли в результате реорганизации компании, не преследуя никаких целей по введению клиентов в заблуждение. К тому же отметим, что все действующие клиенты были предупреждены об этих изменениях с нашей стороны, об этом было объявлено на нашей официальной странице на сайте vk.com, так же мы сохранили наши контактные данные для связи с нами, а именно номер телефона. Таким образом, мы не скрываем данный факт. Что касается проведенных работ на вашем объекте, к сожалению. не представляется возможным получить точные данные по нему, так как вы оставили данный отзыв анонимно, без указания своих данных и адреса объекта. Однако отметим, что количество специалистов, необходимых для проведения определенных работ на объекте. определяется исполнителем (объем работ по вашему объекту, к сожалению, не известен точно), к тому же технология установки может требовать проведение работ поэтапно (несколько дней). Сроки же в сезон могут быть немного больше заявленных устно, как и во многих компаниях, так как большая загруженность, но всегда в рамках договора. Между Вами и компанией заключен договор на оказание услуг, а не на поставку товара. Таким образом дата просрочки может быть установлена относительно даты оказания услуги (проведения работ). Судя по данным, указанным Вами же, сроки оказания услуг соблюдены. Акт является документов подтверждающим принятие работ со стороны Заказчика, у Вас была возможность указать свои замечания в акте, связаться с мастером для решения этого вопроса или же потребовать устранение выявленных недостатков в гарантийном порядке. Надеемся, в дальнейшем Вы поступите таким образом и мы решим все возникшие вопросы. А вы останетесь довольны выполненными работами. Спасибо за обращение.

Аватар пользователя Ираида
Ираида

Обратились в эту компанию для остекления балкона для последующего утепления. Думали профессионалы, но очень ошиблись!!! Как оказалось в итоге, нужно быть самим специалистами, чтоб на момент замеров знать все тонкости и нюансы, чтоб их внесли в договор, иначе никто ни за что не отвечает. Вместо бокового окна нам поставили тонкий слой металла, через который проходит холод, даже после утепления, ни говоря уже о конденсате и ужасном шуме! Под окном с улицы, даже планку никакую на поставили! На вопрос: что это такое?? сказали что нужно было сразу говорить что нам это надо!! Но откуда можно все знать, если Вы СПЕЦИАЛИСТЫ а не потребители!! В итоге на контакт идут очень вяло, предлагают заключить доп. договора!! А на балконе дует! А хозяину компании хотела бы предложить нанять нормальных замерщиков, а не самому ездить на заказы! Я разочарована очень сильно! Все мои планы на данный балкон пошли под откос из-за вашей не компетентности!!!

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Мария
Мария

Нам необходимо было остеклить и утеплить балкон, вызвали замерщика. Приехал, померил, сумма получилась около 40-ка тысяч....Но у нас были другие планы и утепление мы планировали заказать значительно позднее. Тогда он уговорил внести хоть какую-то сумму, что бы зафиксировать стоимость договора. Аванс по договору 19 000 руб., внесли мы 5000 руб. Ни сроков в договоре, ни сметы не было! После чего началось самое интересное: на наши звонки по техническим вопросам и согласованию проекта Биктимиров Ленар стал хамить и кидать трубки. Времени у него нет разговаривать с клиентами!!!! Тогда мы решили забрать деньги и заказать в другой компании. На что получили отказ! Якобы эти деньги являлись авансом и материалы уже закуплены, хотя ни сметы,ни проекта, ни сроков в договоре не оговорены и не подписаны!!!! Мы этого так не оставим!!!! Если вы думаете что это отзыв конкурентов, звоните +79274058766 Мария.

Аватар пользователя Лучезаврик
Лучезаврик

До сих пор помню, как менеджер обещал сделать все(обшить балкон+ замена окон на пластиковые) под ключ в течении 1 недели. Сроки были для меня важны, т.к. лежал отец больной дома, готовы были переплатить за скорость. С менеджером в итоге договорились, так и получилось, что на 15-20% вышло дороже, чем у любой другой компании, заплатили аванс. Итог- на третью неделю мне только привезли вагонку...ну как привезли...один человек, который и в последствии и делал все. И она лежала посреди комнаты, не было прохода... Позвонил в офис-попросил выполнить свои обязательства и договоренности. Мне сказали-30 дней по договору, типа укладываются. В итоге мне делали все ровно 30 дней. + надо было розетку сделать на балконе-рабочий не мог подключить ее. В итоге, что бы не спалил нам квартиру-пришлось мне вмешаться и сделать. А потом позвонили мне и напомнили, что я обязан оплатить остаток на 2й день после подписания акта... ну я и оплатил...мелочью... За 10 мин до окончания рабочего дня... Около 15 кг мелочью- около 60 тыс руб в коробке из под обуви))) думаю, помнят они меня, если состав не поменялся Кстати, окна ставят с нарушениями технологии, не по ГОСТ(через полгода вызывал, тоже бесполезно)

Аватар пользователя Валерия Мурзова
Валерия Мурзова

Заказала витражный остекление лоджии, через некоторое время заметила потемнение фанеры на полу (не успела обшить полностью балкон). Когда прошёл сильный ливень и в этот же день заметила как по углу где пена, не капает, а течёт вода (из-за этого и потемнела фанера). Сняла на видео как вода течёт по пене. Не однократно просила приехать и разобраться с проблемой сотрудника организации. Пришлось даже звонить в офис, чтобы разобрались с ситуацией. Но результата так и нет, обещают подъехать, назначают день и не являются. Обман.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Валерия Мурзова 30 октября 2017

@Валерия Мурзова, дополняю, наконец приехал сотрудник и все отремонтировал.

Аватар пользователя Нина
Нина

Заказали у них пластиковые рамы на балкон, решили начать с остекления и наружной отделки. Рамы доставили через 2 недели и в этот же день их установила бригада специалистов. Работу выполнили быстро, чисто, качественно! Теперь планируем сделать внутреннюю отделку, говорят, что встроенная мебель в подарок будет! Хотим заказать и другим советуем!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Лучезаврик 3 января 2020

@Нина, сами себе отзыв пишете? ))) У них нет никакой бригады! )) Сотрудники работают по одному. От и до-делает один человек, лишь бы сделать и получить оплату