Отзывы о Total Apple

Когда после холода зашла в сервис и мне предложили горячий кофе))) то я сразу поняла, что здесь будет все как нужно. Оно так и произошло)) Починили мне динамик и я согревшаяся и с полноценно рабочим телефоном уехала домой. Ребята, спасибо!

В этом сервисе помогли восстановить прошивку на айпаде. Не знаю какими инструментами мастера пользуються для этого, но я сама восстановить дома не смогла. Сделали все быстро и сейчас айпад функционирует как часы. Рекомендую этот сервис. Спасибо.

Самый ужасный и худший салон в Москве а именно на метро Новослободская, и вообще какой может быть принес на диагностику айфон 5s в идеальном мне неделю мурыжили мозги в результате отдали совершенно другой телефон и доказывают что это мой по факту написал заявление в полицию и роспотребнадзор вот жду результат, люди не идите в этот салон, там одни мошенники, скручивают хорошие детали и ставят совершенно не рабочии которые и ремонту то не подлежат. В итоге на данный момент я лишился своего айфон 5s пусть будут они все прокляты и ихнии дети кто преложил свою руку к моему мобильному телефону, и заменил мне все детали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА

Обращалась в сервис на Китай-городе. Было разбито стекло на IPad, сначала продиагностировали планшет на другие неисправности и когда их не было выявлено, заменили стекло. Планирую у вас же и дальше ремонтировать технику Apple, тк меня всё более чем устроило. Удачи Вам и большое спасибо за ремонт, гарантию и человеческое отношение!

Практически не держал заряд аккумулятор на iphone 6 plus. Обращалась в сервисный центр для его замены. На данный момент все работает исправно. Хороший сервисный центр, в который удобно добираться. Обращусь еще, если что-то сломается.

Сдавал свой 6 Plus под замену АКБ, быстро, качественно, теперь телефон работает, как нужно! В сервисном центре порядок и чистота. У меня остались от посещения только исключительно положительные эмоции! Рекомендую!

У меня айфон 5S, быстро разряжался аккумулятор, дико раздражало, не как не мог свои рабочие моменты исполнять из-за моего телефона, наконец то время чтобы сдать его в сервис, сотрудники хорошие, быстро свою работу сделали, так что рекомендую этот сервис

Cервисный центр «Total Apple», ИП “Одиноков E. A.”, ИНН: 507577783920, ОГРНИП: 311507504100033, сайт service-iphone.ru. Прошу считать данный отзыв объективным и носящим рекомендательный характер. Я не конкурент, я бывший клиент данного сервиса. Это не "черный пиар", не бред сумасшедшего, а точка зрения частного лица. В отзыве речь идет о сервисе, расположенном по адресу Москва, метро Цветной бульвар, Цветной бульвар, 19 стр. 5. Сервис позиционирует себя ответственным и клиентоориентированным, новый и чистый офис, шаговая доступность от метро. Приветливый и доброжелательный персонал. Претензия к данному сервису по качеству работ и квалификации персонала. Я обратился для починки телефона Iphone 5S. Телефон был отдан на диагностику в данный сервис. Нет соблюдения сроков, которые озвучиваются при приемке телефона администратором и дальнейших переговорах с мастером. Взяв у вас телефон и пообещав дать ответ в течение 3-4 дней, диагностика проводится в течение 1.5-2 недель. Это не есть минус, если диагностика действительно так долго и скрупулезно проводится, чтобы точнее оценить возможные проблемы. После первоначальной диагностики мне позвонил специалист данного сервиса Кирилл, объяснил какие проблемы выявлены в моем телефоне, озвучил стоимость ремонта (6 370 рублей), я одобрил сделку. Сервис выполнил свои работы (опять же сроки были сдвинуты на 1 неделю от обещанной по телефону, возможно кому-то из клиентов это очень критично). Я пришел в сервис, ознакомился с телефоном, выявил слабый сигнал wi-fi, но решил принять работы, чтобы более детально оценить работу телефона. В течение первой недели нормальной эксплуатации телефона кроме подтвердившегося слабого сигнала wi-fi и отключения этого модуля, выявились дополнительные недостатки, носящие существенный характер: 1) сильное нагревание корпуса; 2) быстрая разрядка аккумулятора (к сведению, согласно акту выполненных работ, сервис поставил новый аккумулятор в телефон); 3) некорректная работа тачскрина (телефон "жил своей жизнью" - несанкционированное перелистывание страниц, вход/выход из приложений) Я обратился в данный сервис для повторной диагностики моего телефона, так как посчитал, что первоначальный ремонт был выполнен ненадлежащим образом. Телефон был принят и спустя 34 календарных дня специалист Кирилл сообщил мне, что в моем телефоне действительно выявлены описанные выше недостатки, но они не являются гарантийным случаем в сервисе, требуется дополнительный ремонт на сумму 7000 рублей. Как решил бы любой здравый человек на моем месте, этот факт можно констатировать как: 1) желание сервиса "вытянуть" дополнительные денежные средства для починки возможно безнадежного телефона; 2) утаивание реального состояния телефона на момент первоначального обращения с целью ввода меня в заблуждение, так как я, зная дополнительные поломки, не стал бы чинить данный телефон. Я, согласно ЗоПП, изъявил свое законное желание отказаться от сделки, вернуть себе уплаченные денежные средства и отдать использованные в ремонте комплектующие сервису. По телефону представитель сервиса Кирилл отказал. Я написал претензию, вручил ее лично Кириллу в офисе сервиса. Перед вручением у меня состоялся разговор с старшим мастером Николаем, который не хотел доводить данное дело до судебного процесса. С этой целью, Николай предложил мне скидку 50% на дополнительные работы (то есть, вместо 7000 рублей я должен был оплатить 3500). Я отказался, так как этот факт дополнительно утверждает о вине сервиса. Думаю, никакая уважающая себя компания, уверенная в уровне своих услуг, не будет предлагать такую существенную скидку на свои работы. Кроме того, по словам Николая, моим телефоном занимался специалист с малым опытом, который не смог диагностировать дополнительные проблемы с телефоном при первоначальном обращении. А мы (потребители) понимаем, что нас не должно это волновать ни в какой степени. В итоге, на мою претензию спустя 10 дней не было никакого ответа (претензия оформлена согласно всем требованиям). Я понимаю, что в суде ничего не смогу доказать, а лишь потрачу дополнительные время и денежные средства на независимую экспертизу, которая не факт что будет на моей стороне (пишу это открыто, так как сам не понимаю, что может быть выявлено в ходе этой экспертизы, но могу гарантировать, что эксплуатация после ремонта была без каких-либо нарушений). Мне жаль потраченного времени на общение с данным сервисом и жаль, что я не прочитал всех отзывов, что смог найти, до обращения в данный сервис. Стекло и какие-либо несерьезные ремонтные работы этот сервис выполнит на ура (скорее всего, хотя если почитать другие отзывы, то вы увидите, что и тут сервис не чист перед клиентами), но не забывайте о несоблюдении сроков (при мне тот же специалист Кирилл выдавал клиенту Ipad и огромное количество раз извинялся за несоблюдение сроков, и в отзывах на этом и других сайтах можно встретить такие же нарекания по срокам, следовательно, это систематический недостаток данного сервиса). Что касается серьезного ремонта - я советую вам не обращаться сюда и просто сэкономить свое время, оно важнее всего. Не оставляю своих данных для связи в целях сохранения конфиденциальности (на почту вы можете мне написать - пришлю необходимые подробности), но еще раз повторю, что это не "проплаченный" пост или что-то в этом роде, это всего лишь предупреждение, которое прошу вас принять к сведению при обращении в данный сервис. P.S.: Господин Одиноков, если вам важны ваши клиенты, позвольте попросить вас отбирать свой персонал тщательнее, чтобы неквалифицированные кадры не портили репутацию вашего бизнеса.

Жаль раньше не почитал отзывы про этот сервис. Принес телефон на диагностику - глючил сенсор. Забрал, сказали все ок, если будет глючить приносите. Через пару дней телефон вообще отказал, видимо что-то мутят они с запчастями. НЕ рекомендую никому!!!

Полностью согласна! Запороли телефон и ответственности ни за что не несут.

ГОРЕ СЕРВИС - если одним словом! iphone 5 - периодически стал пропадать Wi Fi, отдал телефон на диагностику, посмотрели аппарат и ответили, что нужно менять модуль, объявлена цена работ - 4500 рублей. Сказал, что нужно подумать пару дней так как цена неожиданная, и поскольку телефон работал, сказал приеду заберу на пару-тройку дней, чтобы было откуда звонить. Через день приехали к ним, и телефон не отдали, хотя сказали приезжайте, но на месте типа не успели собрать. На следующий день 15.08.14 отдали не рабочий телефон, вообще не включается теперь. Я не просил ничего делать, я просил выяснить что с ним. А в итоге отдают даже не включающийся аппарат. Либо что-то сняли себе, либо запороли телефон, написал претензию, если не решиться вопрос, пойдем через РОСПОТРЕБНАДЗОР, не поможет, будем катать коллективную жалобу. Ну а если они и вправду запчасти скручивают, то можно уже и в органы обращаться, пусть их проверяют поглубже. Суть обращения: телефон был передан в рабочем состоянии, а возвращен в не рабочем. В соответствии со статьей 29 ЗЗПП - Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)