Отзывы о Киа Центр Шереметьево
Уважаемая Евгения, отвечающая на отзывы, Вы неоднократно утверждали, что все работы сопровождаются видеофиксацией - что ж, предоставьте, пожалуйста, видео ремонта нашей машины. Вы утверждаете, что ведётся запись всей коммуникации с клиентами - тогда вынуждены требовать предоставить запись разговора с Вашим менеджером о том, как он сначала рассказывает, что у вас нет свободных подъёмников, затем - что в ремонтной зоне находиться нельзя. Мы будем обновлять отзывы каждую неделю с приложением полного диалога с Вами, чтобы люди видели, насколько вам плевать на клиентов, как часто Вы меняете свое мнение и насколько смешны все попытки сэкономить пару тысяч ввиду откровенных ошибок ваших мастеров. Кстати, указав в ответе на отзыв Андрея мою фамилию без разрешения, Вы нарушили закон о персональных данных. Хотя, судя по тому, что по Вашим словам, Киа-Шереметьево проводит замену масла, не снимая защиту картера, уже ничему не удивлена.
Добрый день, хотел бы оставить отзыв на официального дилера КИА Центр Шереметьево, благодаря которому я остался с мятым радиатором кондиционера, после ремонта у данного ОД. Суть проблемы в том, что после попадания в ДТП был выбран данный дилер для дефектовки и последующего ремонта, в момент дефектовки мастера данного ОД не увидели помятый при ДТП радиатор (данный дефект снаружи автомобиля не виден, виден только на подъемнике при снятии защиты. Дефектовку ОД производил со снятием бампера на земле, без использования подъемника, об этом говорят фотографии, представленные ОД для страховой, на которых данную неисправность физически не увидеть.) После проведения ремонта, спустя пол года поехал на ТО1 к другому ОД, где при проведении ТО и выявился данный дефект, последующие переговоры со страховой и КИА центр Шереметьево, не привели ни к чему, кроме повторного приезда к ОД назначенного через две недели для фотографирования данной неисправности и отправки фото страховой, которая естественно отказала в ремонте. Так же очень хочется "поблагодарить" мастера приемщика, который из-за отсутствия подъемников по его словам в назначенную дату и время захотел снять бампер, вместо того, чтобы просто поднять машину и снять пластиковый пыльник. Также он начал заверять нас, что находится в ремонтной зоне данного ОД у них запрещено, но неужели на наши возражения и ссылки на закон, и подъемник вдруг нашелся, и находится в зоне проведения работ стало возможно, мистика неправда ли? Они ссылаются на то, что данный залом радиатора не мог произойти в момент данного ДТП. Машина была только в одном ДТП и все остальные, в том числе пластиковые элементы, не повреждены, поврежден только радиатор. Каким образом я как хозяин данного автомобиля смог замять радиатор при совершенно целых других элементах они не поясняют. В итоге при полной каско и ремонте у ОД КИА, я остался с неисправной деталью. Настоятельно не рекомендую данного дилера для ремонта и обслуживания своего автомобиля, если авто вам действительно дорого. Не верьте ни единому слову данного дилера, а лучше обходите его стороной, т.к. в Москве есть действительно хорошие ОД Киа, которые решают ваши проблемы, а не создают их.
Андрей спасибо за оценку и отзыв, в продолжении всех Ваших обращений, и обращений Вашей супруги Анны Степановой, еще раз сообщаем следующее: Перед тем, как осуществить прием автомобиля, а также в момент дефектовочных работ, сертифицированными специалистами Киа Моторс, производится подробная фотофиксация. Осуществляется она для того, чтобы как можно подробнее изложить и согласовать детали ремонта со страховой компанией, в том числе и скрытые повреждения. Качество фотографий соответствует требованиям всех страховых компаний РФ. Все техническое обслуживание, при желании клиента, проводится в его присутствии, для этого, уже на стадии записи на сервисное обслуживание, всем клиентам предлагается прямая приемка автомобиля, а также дальнейшее присутствие при манипуляциях с автомобилем. На протяжении всего ремонта, а также в момент коммуникации с нашими клиентами - ведется видеосъёмка, на которой фиксируются все процессы – как качество коммуникации сотрудника, так и технология ремонта. Мы открыты и готовы решать возникающие вопросы, но, к сожалению, компания не производит на безвозмездной основе ремонтные работы, которые не вошли в перечень согласованных работ от страховой компании.
Обратился по факту замены лампоки в фаре( Киа Венга), не думал,что все затянется за счет конструкции самой фары, спасибо ребята сориентировали меня по времени и рассчитали свои силы, чтобы успеть вовремя. Стоимость работы меня устроила, и качеством доволен.
О том, что Сид смогу взять с дополнительной выгодой, узнал от консультанта. Изначально узнал о наличии, оставил заявку на тест-драйв. Порадовало, что меня не томили ожиданием, а все, что нужно уже узнавал по ходу. В кредитно-страховом отделе быстро и внятно расставили по местам необходимую для меня информацию, рассчитали по месяцам, было понятно все до мелочей. С банка подтвердили выдачу кредита за 3 часа. Расцветка машины, комплектация, подобрано конечно по вкусу и пожеланиям, мне не пришлось беспокоиться ни о чем и с машиной не расстаюсь с первого дня покупки. Для ежедневных поездок то, что нужно, вскоре предстоит поездка на отдых, будет крещение дальним расстоянием.
Обращался на прошлой неделе в тех центр по причине того, что вышел из строя двс. Мне не нужно было дополнительно ничего делать, оставил машину, мне предварительно очертали пределы цены и сроков работы. У меня остались только приятные впечатления, приняли машину хорошо, осмотр сделали качественно и умело справились с работой.
У меня полноприводный автомат (дизель) Соренто с 2007 года, уже приличный стаж у него, половину этого стажа имею с опытом обслуживания в сервисном центре Шереметьево. После пробега в 150 тыс. км. сгорел блок АБС, пришлось принимать кардинальные меры по замене и результатом работы доволен, по сей день работает все слаженно и надежно.
Без лишней пропаганды и уговоров, я повелся на модель Киа Соул. В нем с первого теста выделил хорошее сочетание управление+жесткость подвески+круиз контроль. Стал вникать поглуюже, не спешил сразу же оформить покупку. Я долго привыкаю к новому, но потом все преимущества работают на меня. Уверенность в сцеплении с трассой, умение держать дорогу и система стабилизации были следующим по изучению преимуществ. А дальше рассматривал предложения п опродаже, среди всех мне подошел вариант в салоне со скидкой в 30 тыс. , и два месяца моих хождений и присматриваний увенчались успехом. Полтора дня убил на кредит и прочее в оформление, а в прошлую пятницу выехал с салона на долгожданном и уже проверенном автомобиле. Буду тестить его с первых же свободных выходных, а потом и в отпуск выберемся с семьей.
Я ждал возможности взять машину, чтобы было не так напряжно выплачивать кредит и по своим данным она отвечала бы требованиям на сегодняшний день. Новая Оптима FL с учетом всех запросов для меня стала отимальным решением со всеми своими плюсами и преимуществами. Ставка по кредиту составила 7,7%, еще и на страхование выделены условия неплохие. Всегда знал, что все таки покупая машину с салона, можно получить бонус и гарантии. Три года для выплат позволит мне не так заметно для бюджета семейного выделять необходимую сумму. Подтверждение выдачи кредита пришло в течение часа, все уладилось и я забирал машину в тот же день.
В мае обратился в сервис Киа Шереметьево для установки фаркопа, так как машину брал у них и там же проходил нулевое ТО и не каких проблем не возникло, то обратился тудаже. Изначально сложилось впечатление, что все абсолютно все равно, у меня дважды брали телефон обещая перезвонить, первый раз в телефонном разговоре, второй, при непосредственном общении с мастером, но так и не удосужились этого сделать… Не стал заморачиваться, сам поехал купил фаркоп и записался на установку. Машину вернули в установленный срок, но весь верх заднего бампера оказался поцарапанным! Приглашённый мастер кузовного цеха (Пауков В.) заявил, что он давно работает и знает как я его поцарапал. Далее на пару с мастером по доп. оборудованию мне стали предлагать различные варианты того, как я испортил бампер. Дело сдвинулось с мертвой точки после того, как я стал требовать пригласить кого нибудь из руководства. Далее, в обмен на то, что я не буду жаловаться, мне предложили заполировать бампер, а когда я отказался, то пообещали сделать это так. Где оставить свою жалобу узнавал у менеджера салона, так как эти двое отказались предоставить мне эту информацию. На полировку бампера отправился вместе с ними, не стал доверять им авто. В цехе повсюду стоят камеры, предложил мастеру посмотреть записи с камер чтобы все выяснить, в ответ получил, мол не чего там смотреть, там люди работают. Бампер отполировали не качественно, в цехе царит полумрак и чтобы проверить работу приходилось светить фонариком на телефоне. Вечером на почту Киа Моторс Россия отправил претензию, на следующий день перезвонила девушка и уточнила vin авто, потом прислали номер под которым зарегистрировали моё обращение и далее тишина, подождал месяц и написал повторно указав номер обращения и так же в ответ тишина… К слову сказать моя жалоба в книге салона, которую я там оставил была под восемьдесят вторым или восемьдесят третьим номером…. Все удачи!
Мы с мужем очень довольны приобретением Кия Рио. Сотрудники салона нас проконсультировали настолько профессионально, что просто вопросов не осталось. Оформление сделки прошло быстро. Спасибо за вашу работу!
Замена турбины мне обошлась в копейку, зато сделано все на совесть и с надежностью. Наездил уже 100 тыс. км, считаю свой рамник Соренто надежным автомобилем с хорошим двигателем. Здесь на сервисном за машиной хорошо следят, расходку меняю регулярно, еще ни разу не подвели.
В прошлом месяце обратился на сервис по поводу малярно-рихтовочных работ. Станцию порекомендовали 2 друга сразу, которые там постоянно обслуживаются. Цена меня устроила даже с добавлением новых работ ( масло в коробку долить и сменить топливный фильтр и колодки сзади). Все прошло на отлично. через два дня забрал обновленную машину. Доволен обслуживанием и качеством выполненных работ.
В момент прохождения То заявили о необходимости заменить бендикс, аргументировали свои действия, причин сомневаться не было. По готовому результату получил гарантию на работу и к работе машины претензий нет. Все сделано аккуратно и надежно.
Готовил машину к лету на сервисном, у них в мае начало действовать предложение по комплексному осмотру и подготовке по сниженной цене (1550 руб). Церато у меня четветый год, но за ним кардинально никаких поломок не числится, так что ребятам частично благодарен за то, что на ходу и без заминок постоянно.
Задние стойки меняли по гарантии, обратился к менеджеру, сделано было все надежно и сроки реальные. Мне позвонили когда все было готово и результатом остался доволен
Крупные покупки стараюсь совершать в проверенных местах с хорошей репутацией. Салон мне порекомендовали друзья, у них положительный опыт сотрудничества с салоном. Я взял Киа Рио – доступная и надежная машина, ест мало, для города и пригорода идеальна. А условия для покупки были более чем привлекательны, мне консультант показал какие предложения по продаже может предложить салон. Выбрал кредитные условия, которые позволят платить сходную плату каждый месяц и ставка составила 7,7%, страховка уже учтена в эти условия, сроки оформления не затянуты я доволен всем.
Были нелады с катушкой зажигания, и как назло под праздники начало барахлить. Делать было нечего на обум привез машину и попал в свободный нерасписанный промежуток по времени. По звонку забирал машину, не долго пришлось ждать, цена не высокая и надежно все сделано, молодцы ребята.
Когда обратился в салон за Сидом, мне предложили сразу 6 предложений на выбор, конечно у каждого были свои особенности, но в итоге меня устроил вариант - с выгодой до 30 тыс. руб. Он сам по себе красивый, комфортный, надежный экономичный, подвеску имеет надежную, вместительность неплохая, да еще массу его плюсов можно перечислить, но это сути не поменяет. Я уже каждый день его испытываю и восхищаюсь его возможностям и тому, что в салоне мне дали возможность почувствовать этот кайф от приобретения впервые машины с салона с такой легкостью. З ато консультанта стоит поблагодарить и девчат с кредитного, что быстро управились со своей работой.
В проблеме с электрикой искал мастера месяца два, пока мне не посоветовали попасть сюда на сервисный. Я нашел действительно толкового мастера, который сделал так проводку, что больше у меня причин заглядывать к машине нет. Цена при этом не вышла из рамок разумного, я очень доволен результатом.
КИА Пиканто, машина, которую брали для жены, я сам вникал в тонкости, она еще не особо знает что ей нужно. На права сдала в прошлом году, мою машину испытывала на прочность, но одна машина на двоих не совсем удачное решение. Решился взять машину, потому как появилось неплохое предложение по продаже, воспользовался кредитным предложением , жена прошла тест драйв, управлять машиной легко поэтому, думаю втянется со временем, благодарен консультанту, что помогал сделать оформление не хлопотным.
Решал проблемы с тормозной на Венга, до этого только плановые То и только, а здесь пришлось оставить машина на 3 дня. Сделали капитально, по смете обошлось не таки дорого, но теперь успею еще вдоволь наездиться до следующего капитального), ребята делают работы слаженно и не затягивают со сроками.
Брал КИА про Сид по своим меркам, сразу оценил внутреннюю отделку салона, внешний вид, теплый и удобный салон, обилие кнопок на консоли и руле, автомат, подрулевые лепестки, много мелочей, сыгравших в плюсе, климат отличный, подогрев сидения, в итоге решил брать, тянуть не хотелось. Непонятно что будет дальше с ценой. Мне предложил в салоне по трейд ин практически 40 тыс. скидки плюс процентная ставка не заоблачная – 7,7%, сроки варьировал уже сам, главное, что после взноса еще раз расчет делался, так что прикинул по выгоде – удобно и ненапряжно платить. За день успел сделать абсолютно все оформление
Делал То и шиномонтаж на сервисном в конце прошлой недели, предложили сезонное хранение шин по сходной цене, выгодно и удобно, я доволен обслуживанием и внимательностью мастеров.
Решилась на покупку новой машины, конечно предполагая, что лучше будет это сделать к праздничным дням, когда акции позволяют сделать покупку выгоднее. Я была в салоне, предварительно разузнав все условия, и размер ежемесячных платежей и сроки, а тем более и годовой запас бензина – меня убедили окончательно, чтобы взять Пиканто. У меня опыт не такой большой, всего пять лет за рулем , но сейчас вариант меня устраивал на все сто – 6950 в месяц мне не будет сложно выплачивать, зато посадка, компактность форм, расход, резвость и динамка, а главное легкость управляемости – для меня в плюсе, даже в базовой комплектации. Я сумела до момента оформления узнать достаточное количество информации, чтобы быстро и без особых проблем за день все успеть сделать. Приятно, на праздник была уже на своих колесах.
Давно мечтал о подобного рода автомобиле – Соренто прайм меня заинтересовал своими формами и ценой, по которой дилер ее предлагал. Тем более что придраться к машине по ее качествам особо я не нашел, поэтому вопрос был решен за пару дней. Был в базе, но меня и этим устроил по всем фронтам, дизайн отличный, отделка салона оптимальна как по мне, эргономика отличная, на мой рост кстати места вполне (187), мультимедиа устраивает, звук отменный, шумоизоляция хорошая, единственное что меня смутило – величина багажника, хотелось бы немного побольше, ведь беру для семьи, для поездок и отдыха, а обычно с собой вещей и приспособления для отдыха валом, но все это решаемо, послушал совета консультанта и убедился все таки, что в этой машине все таки есть для меня то, что искал. Так что с документами разобрался сравнительно быстро и вперед, оценивать возможности и пока на все сто уверен, что не прогадал
Сцепление начало вести, я за рудем четвертый год и до этого с такой проблемой не сталкивался. Обратился на сервисный, на котором машину обслуживаю уже второй год, мне не пришлось долго ждаь, хоть я предварительно не запичался, знакомые мастера, приещик сразу же знал на что следует обратить внимание.Все свзяано с замасливанием фрикционных накладок ведомого диска, потребовалось пару часов, чтобы справиться. Мне не приходилось переделывать их работу ни разу на другом срвисном и это для меня большой показатель, хороший сервисный.
Преславутый РИО, мне приходилось не раз сидеть за рулем, но тут возможность подвернулась взять новенький с салона – так почему бы и нет. Взял в конце декабря с салона, могу сказть – зимнее время как раз показатель для машины – как она себя поведет – так и служить будет дальше – так вот - завожу в любой мороз, печка теплая, нагревается салон на раз-два, кушает немного, салон просторный, да что говорить о КИА РИО знает каждый. Брал здесь по совету друга, он тоже в салоне приобрел КИА только Спортейдж полтора года назад, так как проблем при оформлении не было – посоветовал и мне подобрать здесь машину. В очереди не стоял, в наличии было несколько комплектаций, никто не хамил, консультант помогал оформить бумаги, все здорово, теперь на своих колесах.
Недавно на сервисе обслуживал свою машину и остался очень доволен! Перебрали всю ходовую. Запчасти тоже доступные, и оригинальные. Отношение к клиенту просто супер, да и видно, что не только я доволен этим сервисом, показатель.
Очень рада, что не побоялась, рискнула и оформила Киа Пиканто в кредит. Дело в том, что до момента оформления машины с кредитом не очень хотелось связываться, но обо всех условиях узнала в салоне официального дилера Киа – КЦ Шереметьево, и тут мне любезно все объяснили и просчитали, но все же боялась, что могут обнаружиться подводные камни. . Поэтому уехала в тот день ни с чем, прочла что к чему, посоветовалась с подругой – экономистом, и через день вернулась все же за машиной, и оформила ее покупку. Гарантия и сервисное обслуживание в порядке, я рада, что смогла переюороть страхи, ведь теперь на своих колесах).
Забрать красный Киа Пиканто из салона официального дилера Киа Моторс в России Киа Центр Шереметьево я смогла через 12 дней – поставка немного задержалась, поэтому подождать пришлось подольше. Езжу на нем четвертый месяц, обкатала уже, расход стал равен обещанному, да и на дороге вести себя стала лучше, или просто я попривыкла)))). В общем -то машиной довольна, даже очень, а если вспомнить цену, по которой она мне досталась, то и вообще! В салоне я попала под действие акции дилера по поддержке молодых специалистов, и получила минус 50 тыс от цены, что сделало покупку еще выгоднее и приятнее.
