ООО Агентство путешествий "МОЯ ПЛАНЕТА"
1.0
1 отзыв
+7 (923) 520-00-50
пр-т Ленина 78А, офис №408, Ленинск-Кузнецкий, 652523
Детализация рейтинга

Отзывы о Агентство путешествий "МОЯ ПЛАНЕТА"

Аватар пользователя Игорь
Игорь

Собирались с женой в поездку на Телецкое озеро. Обратились в агенство Планета Земля в Ленинске-Кузнецком по проспекту Ленина 67/1. Чуприкова Оксана Юрьевна - директор данной организации взялась за наше дело, но к сожалению все провалила, в итоге чуть не остались без отдыха вообще, так как из-за медлительности данной организации уже и отпуск к концу подходил. А было это так: в конце июля обратились в данное агенство подобрать нам поездку на 5-6 дней на телецкое озеро с доставкой и проживанием примерно на 10 августа.Оксана Юрьевна согласилась помочь в данном вопросе и даже подыскала нам место для проживания и доставку, но ближе к данной дате после оплаты и проживания и доставки оказалось так, что автобуса на 10-е число не будет. Оксана Юрьевна предложила нам добираться на перекладных автобусах с существенной доплатой, но мы отказались, так как доплата в наши планы не входила и бегать с огромными сумками по вокзалам, да еще ждать какое-то время их отправления сидя на вокзале нам не хотелось. Ладно, мы все поняли, всякие обстоятельства бывают, перенесли поездку на 14-е, но после оказалось что на 14-е не набрали народу. В итоге мы уже отказались от Телецкого и попросили найти нам жилье и доставку на озеро ая- горный алтай (уж туда то добраться намного проще). Вроде с жильем договорились, с доставкой тоже, но как позже выяснилось, доставка снова не получается, нам предложило турагенство добираться на рейсовом автобусе Кемерово - Чемал (но тогда бы мы целые оплаченные сутки теряли в отеле, т.к. автобус идет в 9 утра и прибывает на озеро Ая в 22 часа, а заселение с 12 часов дня). Вся проблема в том, что Чуприкова О.Ю. никогда не звонит во время и не сообщает что что-то меняется-отменяется, ждем-ждем и сами звоним и оказывается что все уже изменилось, и менять уже поздно, так же было и сейчас, с доставкой не разобрались и не успели забронировать отель, т.к. была пятница вечер, туроператор сказала что уже не успели, хотя сама даже заблаговременно не предупредила нас, хотя бы за сутки, пока сами не позвонили ей. В итоге в этот же день приехали в офис забирать деньги из некомпетентного турагенства, но деньги нам сказали что вернут только в понедельник после обеда, так как снять сейчас со счета наши же деньги нельзя!! Хорошо хоть у нас была еще сумма денег и мы смогли уехать все-таки на Аю через другого туроператора 1000 дорог (спасибо ему). Еще хочу добавить, что за потраченное зря время хождения в это турагенство (а это было раз пять по два часа), за чуть-чуть не испорченный отдых и за неоказанные услуги, с наших денег сняло турагенство "моя планета" еще и 420 рублей! Я считаю данное агенство очень некомпетентным, особенно в плане доставки, конечно может кому-то и повезло, но мой отзыв об этом агенстве пока именно такой к сожалению. Желаю всем приятного отдыха и не попадать в подобные ситуации.

Поставьте свою оценку
Написать отзыв