Отзывы о "Данила-Мастер"
По качеству притензий нет, по срокам изготовления тоже. Но вот менеджер , это то - что портит всё впечатление о вашем офисе на Громовой, д. 31 и работе компании в целом. Когда памятник был готов, позвонила девушка мне и пригласила в офис, когда я приехал оказалось, что мой заказ находится в другом офисе и ехать примать его мне надо было туда, о чем предупредить меня она неудостоилась. Разница между офисами не маленькая , это час езды в душном автобусе + потеря время и нервов. После установки памятника, пришёл забрать фотографию, которую давал для портрета, но её благополучно потеряли, найти так и не смогли. При этом при всём эта мадам даже не удосужилась извиниться, а разговаривала со мной так, как будто я ей что то должен. И вот только вчера, мне позвонили и спросили нужно ли мне фото, которое нашлось спустя практически пол года. Советую руководству обратить внимание на сотрудников, которые у вас работают и принять соответствующие меры.
Руслан, добрый день! Огромное Вам спасибо за обратную связь. Мы обязательно проведем беседу с менеджером. От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения за некомпетентность нашего сотрудника. Мы бы хотели принести Вам личные извинения, а так же более подробно разобраться в обстоятельствах произошедшего и принять меры, но в Вашем обращении недостаточно информации для связи с Вами. Если Вам не составит труда, пожалуйста позвоните нам по номеру телефона 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по московскому времени. Нам важен Ваш звонок. Спасибо, что выбрали именно нас. С уважением компания «Данила-Мастер».
@Данила-Мастер, Оперативно) честно сказать не рассчитывал, на такую реакцию. Приятно быть услышанным, ваши извинения приняты) Остался удовлетворен разговором с Вашей сотрудницей и мнение о сервисе кардинально изменилось.
Заказывала памятник по адресу ул. 40 лет Победы, д. 65Б. Столкнулась с такой ситуацией на памятнике должны были помимо портрета, годов жизни, слов скорби, нарисовать голубей. Однако голуби "улетели". Памятник дорисовали, все четко. Но все это заняло время. В качестве извинений в подарок дали штуку которая в дождь портрет сохраняет
Хочу поблагодарить компанию "Данила Мастер", за чуткое отношение к своим клиентам! Ваше внимание , желание помочь, восприятие душевного состояния клиента, как личную утрату , смягчает боль потери близкого человека. Остались только хорошие впечатления, сроки не нарушены, оформление и фото как и на эскизе , ничего не искажено. Спасибо Вам за работу, желаю процветания и успехов!
Прошло 2 года, как нам установили памятник, на нем нет ни скола, ни царапинки , портрет в той же поре, не выгорел . В этом году заказали плиту, т.к. цветы живые померзли зимой, а искусственные не нравятся , да и выгорают постоянно , вообще отлично сделали.
Здравствуйте, Мария Круду! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли Вам помочь. С Уважением, компания «Данила-Мастер»
Недавно мы приобрели памятник в компании Данила-мастер, стандартный, модель "М-11". Очень довольны качеством доставленного товара. Цвет и размер полностью совпадают с увиденным на эскизе в офисе. Еще один плюс - компания дает гарантию на установку - 1 год.
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашей организации. Это очень важно для нас. Да действительно, наша компания предоставляет гарантию на монтаж памятника сроком на один год. С Уважением, компания «Данила-Мастер»
