"Ритуал-Сервис" НПО

Хочу вам не только задать вопрос , но и сообщить о качественной установке памятника из мрамора 29.10.2016г.И вместе с тем о недобросовестности и циничном отношении некоторых сотрудников "фирмы". На 3-й день (!) стали блекнуть буквы на надписи памятника. То ли краска некачественная, то ли работа "художника" оказалась халтурой - знает только тот , кто это сделал. После моего обращения в "фирму" меня уверили, что все будет исправлено. Через несколько часов девушка по тел. 44-45-46 сказала, что все исправлено, оказалось ее сообщение циничной ложью. После повторного обращения она просто бросила трубку скрыв свое имя. Я не жалобщик, но вынужден обратиться в соответствующие инстанции именно с жалобой. Видимо столь трудно исчерпать данный конфликт более простым способом. У меня нет в наличии спец. красок по камню. Если не будут приняты меры, то так же вынужден обратиться и в соответствующие организации по месту своего проживания в г. Москве, а также в СМИ и прокуратуру. Казалось бы столь простой инцидент, но вынуждает меня на подобные обращения. Но все это ни что иное как недобросовестное отношение некоторых сотрудников с своему делу. Обидно и за их отношение к своим клиентам. Вопрос: чем вызвано такое недобросовестное отношение к своиму делу ? Нет в наличии спец. краски по камню ? Или все дело в спешке и наплевательскому отношении к людям ? Хотелось бы знать ответ.