ОТДЕЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И ТОРГОВЛИ

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,как быть,заказывала натяжные потолки в компании "сибирские потолки",для кухни и для зала,в кухне все прошло более ли менее,но с хамством.в зале потолок с фотопечатью,натягивали два дня,объяснив,что это из-за рисунка,затем когда я рассчиталась полностью и начала принимать работу,обнаружила,что потолок проткнут,они начали между собой выяснять данный факт,и пришли к решению установить мне бесплатно три светильника,чтоб закрыть дырку.подключили на прямую к люстре,сказав,что стенку штробить нужно.сошлись на том,что я позвоню и они приедут и сделают все,как необходимо,на разные выключатели.из-за этого у меня сгорел блок на подсветку на люстре,светильники моргают.в четверг,я им дозвонилась и объяснила ситуацию,что мне необходимо срочно все исправить,что люстру и светильники я сама не смогу снять,и как говорил один из монтажников,что нужно обращаться к ним,т.к.необходимо снимать потолок,а я в положении на днях пополнение жду,сказали в пятницу,в пятницу со мной ни кто не связался,я позвонила еще раз,изначально трубку не брали,потом ответили,что в субботу в 11,в субботу я подождала до двух,тоже позвонила сама,сказали будем подъезжать позвоним.на связь так ни кто и не вышел.подскажите пожалуйста,что мне делать?