«Управление дорожного хозяйства» ГКУ

Добрый день. Я хотела бы узнать, по вопросам маршрутных такси номер 6 по городу Нальчик, к кому я могу обратиться? Дело в том, что я сама не пользуюсь общественным транспортом, но сегодня по стечению обстоятельств, мне пришлось сесть на маршрут номер 6. Не успев закрыть дверь, водитель рванул вперед, что я еле удержалась на ногах. Я сама в положении не могла шевельнуться, боялась упасть и навредить своему ребёнку. На вопрос водителя почему я не сажусь, я ответила что боюсь упасть. При этом он резко нажал на тормоз, остановился и сказал, если не нравится выходи, что я голову морочу. Было очень неприятно. Я хотела бы узнать, куда я могу обратиться, чтобы приняли меры?