L'OCCITANE

Здравствуйте, представители компании L Occitane. Меня зовут Галина, и живу я в регионе Башкортостан. Отдел вашей продуккции L Occitane находится у нас в г.Уфа в ТК "Планета". Я хотела бы выразить своё недоумение и задать вопрос по поводу работы и обслуживания в отделе L Occitane у нас в Уфе.Почему когда я покупаю вашу продукцию, продавцы-консультанты этого отдела всегда пытаются или правильнее сказать, дают ложную информацию о предоставляемых скидках и акциях вашей компании. Очень хочется пользоваться вашей косметикой и парфюмом .да и всем остальным, но при таком отношении к покупателям- желание сильно падает. Покупала у вас в марте крема ,шампунь, парфюм.При этом общая стоимость покупки составила где-то около 8000 руб. В это время шла акция по карте - с каждой 3000руб скидка 1000руб.Мне сделали скидку только 1тыс.руб с 8000руб.,объясняя это, что скидка делается в 1000руб. только с одной карты и что на 2-ую тыс. нужна вторая карта. Хотя на карте было указано- скидка 1000руб. с каждых 3000руб покупки.Очень обидно. Также у меня есть подарочные купоны ( 3 шт) на скидку. до 30 апреля, при предъявлении их сегодня (26.04.14..) в магазине, при покупке мужского парфюма, девушка, с "вялым желанием" обслуживать сказала, что" эти купоны у них не работают,т.к. это не фирменный магазин.". Как это понимать? Но цены то у них фирменные. как на официальном сайте. Что это за чушь такакая!? и даже при том,что они присылают рассылки по смс сообщению( 25,04,14) об акции на 20% скидку на всё.,сегодня т.е.26.04.14 она у меня сын с трудом добился чтоб она сделала эту скидку. Очень жаль что в Центрах России покупатели не "выбивают" эти скидки и подарки, а компания сама их даёт.Знаю это достоверно, т.к. у меня дочь живёт в Санкт-Петербурге и также пользуется продукцией L Occitane. Вот такой у меня "наболевший" вопрос к вам. Будем ли мы,покупатели, с удовольствием ходить к вам в L Occitane и уходить довольными не только от улыбок продавцов, но и с подарками и скидками от вашей компании, как это должно было бы быть. С, Уважением ,к вашей компании, Галина.