СПЕЦТОРГ

Добрый день! Очень хочу получить ответ на свой вопрос. Почему Ваши сотрудники, которые обслуживают на Шубзаводской, грубо обращаются с клиентами., в частности в отделе игрушек на втором этаже, так же на выписке сидит молодая девушка, которая говорит что этого номера нет в базе и таких номеров вообще нет. Но другой специалист легко выписал. Мы к вам приезжаем и покупаем не на 100 рублей, наш чек обычно не меньше 15-20 тыс., но бываем редко, покупаем для собственного пользования , а отношение как будто что то просим. Так же сотрудники обсуждают между собой личные вопросы ( кто женился, кто изменил, кто приехал и т.д.) это в первую очередь не этично. Такое чувство что они сами себе начальники, когда я спросила где администратор, ответ получила что на 2 этаже, но что что вы пойдёте туда...значит директор об этом знает и продолжает поощрять такое поведение?!