Друзья, мы работаем для Вас, иногда мы ошибаемся, допускаем досадные промахи, иногда это просто неудачное стечение обстоятельств. Но мы никогда не снимаем с себя ответственности, ведь мы в ответе, за тех, кого подключили. Мы благодарны Вам за критику, она указывает на наши недоработки, которые порой не видны изнутри, она обозначает уровень ваших запросов, не позволяет расслабиться, создает направление развития. Нам отрадно видеть в различных горячих дискуссиях на тему качества интернету различных провайдеров, что нас чаще ставят в пример, чем критикуют. Такое бывает и не редко. Но очень приятно иногда прочитать отзыв от человека, который просто, без всякого повода, решил поделиться своим хорошим впечатлением от нашей работы. Такой отзыв мы прочитали на днях на Флампе, наш Абонент, Елизавета Фёдоровна написала:
"Решила и я написать отзыв о данной компании . Что сказать... Сбои , конечно же , бывают , но их устраняют достаточно быстро . Ранее пользовались услугами компании Ростелеком, большой разницы не заметила в общем , но по поводу поддержки есть пара слов.
Два дня подряд беспокоили проблемы , позвонила в тех.поддержку Телеос 1 , оба раза выяснилось что проблема была , как мне объяснили , у меня . Первый раз мы что-то делали в настройках ( я если честно не поняла что именно, хоть мне и объяснили ,но я далека от всего этого ) , а второй раз мне помогли настроить роутер ( я случайно сбросила настройки ) . Сотрудники очень вежливые и видно , что заинтересованы в том , чтобы помочь . Если не ошибаюсь , Дмитрий и Алексей , вам отдельное спасибо! 😊 Так в чем же разница между поддержкой Телеос и Ростелеком ? А в том , что когда сталкиваешься с проблемой на своем компьютере в Ростелекоме вас просто посылают куда подальше и говорят , что это не их работа. В Телеосе же стараются помочь и это очень подкупает.
Ну и руководству спасибо, конечно же)"
Для нас такие слова очень важны и ценны, это хорошая поддержка, это мощнейший стимул работать лучше, расти и развиваться. Спасибо, Вам, друзья, от всего нашего коллектива, что вы с нами, что верите в нас, мы будем стараться оправдать ваше доверие, превзойти ваши ожидания 😊