«НЭСК- электросети»

Здравствуйте! Я проживаю в Нижнем Тагиле. Моя Мама проживает в Апшеронске по адресу Королева,17.На протяжении года ей приходят счета с задолженностью от 700 мрублей до 2000. С этой ситуацией я пыталась разобраться летом, когда была в Апшеронске, подала на перерасчет, по адресу проживания мамы (Горюновой Зинаиды Николаевны) несколько раз выезжали ваши сотрудники, обещали решить проблему, однако, в этом месяце опять пришел счет на 700 рублей. В доме у мамы одна единственная энергосберегающая лампа, другими электороприборами она не пользуется. Ей 83 года, проживает одна, ходить к вам за перерасчетом ежемесячно трудно. после каждого визита к вам у нее поднимется давление и часто это заканчивается вызовом скорой помощи. Помогите разобраться с этим вопросом чтобы не гонять ежемесячно пожилую женщину за перерасчетами.