Гарантийный период Komatsu

Ответы на 9 самых распространенных вопросов

Гарантийный период: ответы на 9 самых распространенных вопросов о гарантии на технику Komatsu

Когда начинается отсчет гарантийного периода, зависит ли его продолжительность от количества мото-часов и можно ли самостоятельно проводить гарантийный ремонт? Мы собрали самые распространенные вопросы о гарантии на технику Komatsu. На них ответил Артем Мищенко, руководитель группы гарантии и контроля качества продукции «Модерн Машинери Фар Ист».

- С какого момента начинается исчисление гарантии?ного периода для техники Komatsu?

- Вся новая техника Komatsu проходит процедуру предпродажнои? подготовки на территории «Модерн Машинери Фар Ист» либо на объектах заказчика. Гарантии?ныи? период для техники, требующеи? дополнительнои? сборки, начинается с момента завершения сборочных и пусконаладочных работ на объектах заказчика при фактическом запуске в эксплуатацию. Постановка на гарантии?ное обслуживание всеи? остальнои? техники производится в момент отгрузки с территории «Модерн Машинери Фар Ист».

- Зависит ли продолжительность гарантии?ного периода от общеи? наработки машины?

- Гарантия на всю технику Komatsu составляет 12 месяцев без каких-либо ограничении? по наработке.

- Что делать с неисправными запасными частями, оставшимися после проведения гарантии?ного ремонта?

- Согласно гарантии?нои? политике Komatsu такие запчасти необходимо хранить 180 днеи? с момента проведения ремонта. Все неисправные запасные части могут быть запрошены на возврат заводом-изготовителем для проведения ряда исследовании?, направленных на выявление причин возникновения тои? или инои? неисправности. Вы можете передать запасные части представителям «Модерн Машинери Фар Ист» либо обеспечить их хранение у себя на участке. Неисправная деталь должна находиться в сухом проветриваемом месте. Элементы, подверженные коррозии, необходимо обработать консистентнои? смазкои?.

Статью полностью можно прочитать на официальном сайте www.modernmachinery.ru

Сервисныи? центр «Модерн Машинери Фар Ист» обслуживает гарантии?ную технику Komatsu вне зависимости от ее удалённости от населённых пунктов. Территория нашей дистрибьюторской ответственности включает следующие регионы: Магаданская область, Сахалинская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ, Оймяконский улус Республики Саха (Якутия). Сервисный центр «Модерн Машинери Фар Ист» оснащен всем необходимым для качественного и оперативного устранения неисправностеи? техники Komatsu (бульдозеры, самосвалы, экскаваторы, погрузчики, автогрейдеры Комацу). Если у Вас появились дополнительные вопросы о гарантийном обслуживании, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр «Модерн Машинери Фар Ист».